Последнее время напрягают люди, и еще я болею. А еще я участвую в марафоне "10 дней без жалоб", эффективная вещь, но для нее еще надо иметь эффективную выдержку. Но надо отметить, что я тщательно контролирую речь, жалоб осталось процентов 10, зато режет слух, когда кто-то другой начинает ворчать и жаловаться.